Tomi Dolenc, Arnes; Tiva Vlaj, ZRC SAZU

Leta 2021 se je Podiplomska šola ZRC SAZU znašla v težavah, ko je bilo zaradi zmotne presoje algoritma nepovratno izbrisanih več njihovih profilov na Facebooku, ki predstavljajo pomemben komunikacijski kanal šole s študenti in širšo javnostjo. Prizadevanja za povrnitev profilov so trajala pol leta, pri čemer je največji izziv predstavljala vzpostavitev kakršnekoli komunikacije s podjetjem, kar se je na koncu posrečilo s pomočjo mednarodne skupnosti. Postavlja se vprašanje odvisnosti od storitve ob odsotnosti mehanizmov komunikacije. Ali lahko takšne mehanizme vzpostavimo vsaj na ravni neke skupnosti, ki zastopa svoje člane? Konkreten primer bo predstavljen tudi skozi osebno izkušnjo strokovne sodelavke šole, ki je “zakrivila” izbris s facebooka ter z izivi, s katerimi se je šola soočala, da si je povrnila stik z javnostjo.